Plataformas digitais de frete

Como elas podem influenciar e ajudar no desempenho de custos e operacionais de seu negócio.

Planejar suas operações logísticas normalmente exigem bastante conhecimento tanto do produto, negócio, mercado de atuação e também principalmente, da infraestrutura logística disponível e seus stakeholders. Mas isto representa um grande diferencial para o negócio, afinal, não só a qualidade e custo do produto são importantes, disponibilidade e entrega fazem parte dos diferenciais ao mercado a cada dia mais.

Além do planejamento estratégico de logística e fretes, talvez mais desafiador seja garantir que todas as atividades do dia-a-dia e os resultados de custo e desempenho estejam de acordo e, ainda, conseguir insights rápidos para tomadas de decisão e alterações de rumos, normalmente frequentes no mercado brasileiro.

Cada dia mais comum entre as maiores empresas, está a adoção de “torres de controle”, que permitem de forma sistemática gerar visibilidade dos fluxos operacionais e de governança logística.

De forma geral, o fluxo de transformação é sempre baseado no conceito PDCA e precisa de um controle ativo que alimente os relatórios gerenciais com dados exatos para as tomadas de decisão; isto requer muita dedicação dos envolvidos nesta complexa cadeia, demanda muito planejamento, esforço colaborativo entre as diversas áreas e investimentos.

Normalmente as empresas empregam processos estruturados e diversos sistemas, para conseguir gerar os dados necessários para atingir a visibilidade realmente necessária para tomada de decisões táticas e estratégicas.

Operar processos logísticos por si só já é um grande desafio, conseguir alinhar os resultados operacionais com os objetivos e resultados esperados no planejamento da malha e custos é um complicador ainda maior.

Principais desafios da implementação de fretes digitais

Quais são os maiores desafios ou inibidores para a construção de conhecimentos operacionais digitais nas empresas?

Falta de cultura digital

A falta de cultura digital é um legado da alta burocracia. As pessoas estão acostumadas com a função, isto incomoda os usuários quando eles entendem que as transações das plataformas digitais são feitas de maneira automatizada e com o menor número possível de impressões de documentos.

Problemas de segurança e privacidade de dados

Outro erro comum das decisões de não implementar processos digitais é a questão da segurança dos dados. As empresas em geral estão preocupadas com as informações que terceiros possuem, no entanto, quando se trata de informações logísticas, geralmente esses dados de vendas, volumes e clientes já são liberados naturalmente nas emissões de documentos fiscais.

Ideia de que altos investimentos serão necessários

A maioria das plataformas de frete digital segue o modelo de comercialização SaaS on-line (Software como Serviço), ou seja, eles não precisam de altos investimentos em licenças e consultoria de implementação.

Os principais custos de implementação serão vinculados aos processos de integração de ferramentas com os sistemas da empresa, sejam ERPs, TMSs ou outros que fornecerão os dados necessários para a ferramenta gerar os controles.

Visão clara de quais são as operações digitais

Um primeiro e importante passo para as empresas é estabelecer uma visão de como a digitalização pode transformar seus negócios. Elas precisarão formular uma estratégia clara para alcançar essa visão, com um roteiro que estabeleça metas ao longo do caminho e especifique as etapas práticas necessárias para alcançá-las. As empresas também precisam promover um entendimento compartilhado em toda a organização dos objetivos e prioridades digitais. Os incentivos internos precisam estar alinhados com todas as metas.

Talento insuficiente para desenho, implementação e continuidade

As empresas devem considerar formalizar sua visão sobre digitalização, tornando-a parte da estrutura da organização. Um plano claro para a contratação e o treinamento de talentos digitais precisa ser desenvolvido.